Magento ou Shopify pour une refonte : les critères de choix
Coût sur trois ans, maintenance, liberté sur le tunnel, B2B, intégrations : les critères pour choisir entre Adobe Commerce (Magento) et Shopify.
Par Mounir Mouchemouche, Greenconversion
Choisissez Shopify si votre catalogue et vos règles de vente restent standard, si vous voulez réduire la maintenance technique et si vous acceptez de travailler dans le cadre prévu par l'éditeur. Choisissez Magento (Adobe Commerce) si vous avez des règles métier complexes, du B2B poussé ou plusieurs sites à piloter, et une équipe ou une agence capable de maintenir la plateforme. Après lecture, vous saurez comparer les deux options sur le coût, la maintenance, la liberté sur le tunnel de commande et les intégrations.
Quelle différence de modèle entre Magento et Shopify ?
Shopify est une plateforme en mode SaaS : l'éditeur héberge le site, assure les mises à jour et la sécurité. Vous payez un abonnement et vous étendez les fonctions avec des applications et des développements dans les limites de l'API.
Magento existe sous deux formes. Magento Open Source est gratuit en licence mais vous l'hébergez et le maintenez. Adobe Commerce est la version sous licence, proposée selon trois modes de déploiement (Adobe Experience League) :
- sur vos serveurs : vous ou votre hébergeur gérez l'infrastructure ;
- sur l'infrastructure cloud d'Adobe : Adobe gère la plateforme hébergée, vous restez responsable du code applicatif, des personnalisations et de la configuration ;
- en tant que service cloud (SaaS) : Adobe gère l'application, l'infrastructure et les mises à jour.
Cette dernière option rapproche Adobe Commerce du modèle Shopify. Le choix ne se résume donc plus à « SaaS contre open source » : il porte sur le degré de contrôle dont vous avez réellement besoin.
Combien coûte chaque option sur trois ans ?
Comparez toujours un coût total sur trois ans, pas un prix d'abonnement.
Côté Shopify Plus, l'offre destinée aux marchands importants démarre à 2 100 € par mois avec un engagement de trois ans, ou 2 250 € par mois avec un engagement d'un an. Si vous utilisez une passerelle de paiement tierce plutôt que Shopify Payments, Shopify prélève 0,20 % par transaction en plus des frais de votre prestataire (Shopify). La page indique aussi des frais de plateforme variables pour des structures commerciales plus complexes, à négocier.
Côté Magento, la licence Adobe Commerce est sur devis. Le poste qui pèse est souvent ailleurs : hébergement, supervision, correctifs de sécurité et montées de version. Adobe assure trois ans de support standard à chaque version à partir de sa date de disponibilité. Le support standard de la version 2.4.6 a pris fin le 11 août 2026 (support étendu jusqu'au 31 août 2027), celui de la 2.4.7 s'arrête le 31 mai 2027 et celui de la 2.4.8 le 31 mai 2028 (Adobe Experience League). Sur trois ans, prévoyez donc au moins une montée de version majeure, avec ses tests de non-régression sur chaque module spécifique.
Pour comparer les deux, construisez un tableau avec les mêmes lignes :
- licence ou abonnement ;
- commissions sur les transactions ;
- hébergement et supervision ;
- applications ou modules tiers payants ;
- développements initiaux ;
- maintenance corrective et évolutive ;
- montées de version.
Quelle liberté faut-il sur le tunnel de commande ?
Le tunnel est l'endroit où se joue le taux de conversion. Le Baymard Institute mesure un taux d'abandon de panier moyen de 70,22 % et estime qu'un grand site peut gagner 35,26 % de conversion en corrigeant les défauts de conception de son tunnel (Baymard Institute). Votre plateforme doit vous laisser appliquer ces corrections.
Sur Shopify, la personnalisation du tunnel passe désormais par le système d'extensions de Shopify (Checkout Extensibility). L'ancien fichier checkout.liquid a été déclaré obsolète en février 2023 ; les pages informations, livraison et paiement devaient migrer avant le 13 août 2024, les pages de remerciement et de suivi de commande avant le 28 août 2025 (Stape). Le cadre est plus sûr et maintenu par l'éditeur, mais vous ne modifiez que ce qu'il expose.
Sur Magento, le tunnel est un module de votre propre code : tout est modifiable, y compris l'ordre des étapes, les champs et la logique de livraison. Cette liberté a un prix : chaque modification doit être maintenue à chaque montée de version.
Avant de choisir, listez les corrections de tunnel que votre audit a identifiées et vérifiez, une par une, qu'elles sont faisables sur la plateforme envisagée. Si vous n'avez pas encore cet audit, notre pré-analyse offerte donne une première liste chiffrée.
Quels critères pour trancher ?
Le tableau suivant résume les situations qui orientent le choix.
| Critère | Oriente vers Shopify | Oriente vers Magento (Adobe Commerce) |
|---|---|---|
| Catalogue | Produits et variantes simples | Configurations complexes, nomenclatures, nombreux attributs |
| B2B | Ventes B2B simples | Tarifs par client, comptes société, devis, validation de commandes |
| Multi-sites | Quelques boutiques par pays | Nombreux sites, marques ou pays avec règles propres |
| Équipe technique | Pas de développeur interne | Équipe ou agence capable de maintenir le code |
| Maintenance | Vous voulez la déléguer à l'éditeur | Vous voulez la maîtriser |
| Tunnel de commande | Les extensions couvrent vos besoins | Vous avez besoin d'une logique sur mesure |
| Intégrations | Connecteurs existants pour votre ERP et vos outils | Flux spécifiques ou systèmes internes sans connecteur |
Posez aussi ces questions à chaque prestataire candidat :
- Combien de projets comparables avez-vous livrés sur cette plateforme ?
- Quelles fonctions de notre cahier des charges nécessitent une application payante ou un développement spécifique ?
- Qui maintient chaque connecteur, et à quel coût annuel ?
- Comment migrez-vous les URL, les clients et l'historique de commandes ?
- Quel est le coût d'une montée de version, ou d'une évolution majeure de l'API ?
La donnée produit est un critère souvent oublié. Si vos fiches viennent de plusieurs sources ou alimentent plusieurs canaux, un PIM découple ce sujet du choix de plateforme : lisez PIM Akeneo : quand en avoir besoin.
Par quoi commencer ?
Le choix de plateforme est une conséquence du cahier des charges, pas son point de départ. Écrivez d'abord vos parcours, vos règles et vos intégrations, puis confrontez-les aux deux plateformes. Notre article sur les rubriques du cahier des charges de refonte vous donne la structure.
À retenir
- Shopify convient aux règles de vente standard et aux équipes qui veulent déléguer la maintenance.
- Magento (Adobe Commerce) convient aux logiques métier complexes, au B2B poussé et au multi-sites, avec une équipe pour le maintenir.
- Comparez un coût total sur trois ans : abonnement ou licence, commissions, modules, maintenance et montées de version.
- Vérifiez que chaque correction de tunnel identifiée est faisable sur la plateforme choisie.
- Écrivez le cahier des charges avant de choisir, jamais l'inverse.