Filtres de page catégorie : lesquels proposer selon son catalogue

Un visiteur qui ne trouve pas le filtre qu'il cherche ne trouve pas le produit, et il part. Les filtres indispensables sont de deux natures : un socle commun à presque tous les sites (prix, note, marque, taille, couleur) et des filtres propres à chaque catégorie, tirés des attributs qui comptent pour l'achat. Après cette lecture, vous saurez construire la liste de filtres de chaque catégorie de votre catalogue et repérer les défauts qui coûtent des ventes.

Pourquoi les filtres pèsent autant sur le taux de conversion ?

La page catégorie est le moment où le visiteur passe de « je regarde » à « je choisis ». Si la liste compte 300 références et qu'il ne peut pas la réduire à 15, il abandonne ou revient sur Google.

Les tests utilisateurs du Baymard Institute le montrent : les participants appliquent souvent 5 ou 6 filtres à la suite, et certains jusqu'à 10 (Baymard, état des lieux 2025 des listes produits et du filtrage). Le filtre n'est donc pas un gadget de confort : c'est l'outil principal de choix.

Or l'exécution reste faible. Dans le même référentiel 2025, Baymard classe 58 % des sites desktop et 78 % des sites mobiles au niveau « médiocre » ou pire sur l'expérience des listes produits. Sur mobile, le problème est aggravé par des filtres cachés derrière un bouton et des catégories de filtres repliées (Baymard, filtres et informations des listes).

Quel socle de filtres proposer sur toutes les catégories ?

Baymard identifie cinq types de filtres essentiels : prix, note des clients, couleur, taille et marque. En 2025, 51 % des sites ne proposent pas les cinq (Baymard, 2025). Évidemment, la taille n'a pas de sens pour un livre, ni la couleur pour un parfum : le socle s'adapte, mais chaque absence doit être un choix, pas un oubli.

À ce socle, ajoutez les filtres d'intention d'achat quand ils correspondent à votre offre : en promotion, nouveautés, en stock, livraison rapide, retrait en magasin (Baymard, bonnes pratiques d'interface de filtres, 2026).

Trois règles de fonctionnement valent pour tous les filtres :

• Sélection multiple dans un même filtre. Le visiteur doit pouvoir cocher « bleu » et « vert » ensemble. 14 % des sites ne le permettent pas.
• Récapitulatif des filtres appliqués. Affichez les filtres actifs en haut de liste, chacun supprimable d'un clic. 20 % des sites ne le font pas.
• Nombre de résultats par valeur. Indiquer « Bleu (12) » évite les impasses à zéro résultat.

Les deux premiers chiffres viennent du référentiel Baymard 2025.

Comment choisir les filtres propres à chaque catégorie ?

C'est là que se joue la différence. Les utilisateurs veulent filtrer sur les attributs de la catégorie, pas seulement sur le prix ou la couleur : la température de confort pour un sac de couchage, la capacité pour un disque dur, la mémoire vive pour un ordinateur portable (Baymard, 2019 et Baymard, 2026).

La méthode la plus simple : tout attribut affiché dans la vignette produit doit exister en filtre. Si vous montrez la contenance d'un flacon ou la dimension d'un tapis dans la liste, c'est que l'information compte pour choisir. Pourtant, 38 % des sites n'ont pas de filtre pour toutes les informations affichées dans leurs vignettes (Baymard).

Voici des pistes par type de catalogue. Ce sont des exemples à valider avec vos propres données de recherche interne et de vente :

Pour construire cette liste, croisez trois sources :

1. Les attributs affichés dans vos vignettes et vos fiches produit.
2. Les requêtes du moteur de recherche interne de la catégorie : « lit 140 », « sans fil », « grande taille » sont des filtres qui manquent.
3. Les questions récurrentes du service client avant achat.

Nommez les filtres dans la langue du client

Un filtre mal intitulé est un filtre ignoré. Baymard relève que 25 % des sites desktop et 40 % des sites mobiles utilisent des libellés peu clairs pour les filtres propres à un secteur (Baymard, 2026). Si un terme technique est inévitable (« indice de protection IP44 »), ajoutez une courte explication au survol ou au toucher.

Faut-il mettre certains filtres en avant ?

Oui, quand la liste est longue. Afficher les deux ou trois filtres les plus utilisés au-dessus des produits (par exemple taille et prix en mode) fait gagner un aller-retour vers le panneau de filtres, surtout sur mobile. 61 % des sites ne le font pas (Baymard, 2023).

Les recommandations associées :

• Le filtre mis en avant doit produire une liste filtrée, pas renvoyer vers une sous-catégorie isolée.
• Il doit rester présent dans le panneau de filtres classique, où les visiteurs le cherchent aussi.
• Sur mobile, au-delà de deux ou trois filtres, utilisez une rangée qui défile horizontalement.
• Ne vous en servez pas pour masquer une arborescence de catégories mal construite : corrigez d'abord l'arborescence.

Vos données produit sont-elles prêtes pour filtrer ?

Un filtre ne vaut que par la donnée qui l'alimente. Si la moitié de vos produits n'ont pas l'attribut « matière » renseigné, le filtre « coton » cache la moitié de votre offre en coton. Baymard souligne que les filtres manquants révèlent souvent un problème de qualité des données fournisseurs, à retraiter en noms d'attributs communs (Baymard).

Avant d'ajouter un filtre, contrôlez trois points :

• Taux de remplissage de l'attribut dans la catégorie : visez la quasi-totalité des produits actifs.
• Valeurs normalisées : « Bleu marine », « marine » et « navy » doivent devenir une seule valeur.
• Unités homogènes : centimètres partout, ou millilitres partout, jamais un mélange.

C'est souvent dans un PIM (Akeneo ou autre) que ce travail se fait le plus proprement, car l'attribut est défini une fois puis contrôlé à chaque import. Voir quand un PIM devient utile.

Comment mesurer l'effet de vos filtres ?

Suivez dans votre outil d'analyse l'usage de chaque filtre, le taux de zéro résultat et le taux de conversion des sessions qui filtrent. Un filtre très utilisé qui mène souvent à zéro résultat signale un trou de catalogue ou de données. Un filtre jamais utilisé encombre l'écran mobile : déplacez-le plus bas ou supprimez-le.

Si vous voulez savoir quelles catégories de votre site perdent le plus de ventes faute de filtres adaptés, demandez une pré-analyse offerte : nous chiffrons la fuite en euros avant de proposer quoi que ce soit. Le même raisonnement s'applique ensuite aux pages produit, voir les éléments de réassurance d'une fiche produit.

À retenir

• Proposez le socle prix, note, marque, taille, couleur quand il a un sens : 51 % des sites ne le font pas en entier.
• Tout attribut affiché dans la vignette produit doit exister en filtre.
• Autorisez la sélection multiple et affichez les filtres actifs, supprimables d'un clic.
• Mettez en avant deux ou trois filtres clés au-dessus des longues listes, surtout sur mobile.
• Fiabilisez la donnée produit avant d'ajouter un filtre : un attribut à moitié rempli fausse les résultats.

Sources

• The Current State of E-Commerce Product Lists and Filtering, Baymard Institute
• Have Filters for All Displayed List Item Info, Baymard Institute
• What Is an Ecommerce Filter? UI Best Practices, Baymard Institute
• Promoting Product Filters, Baymard Institute